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パソコンが起動しない時の症状や原因について

パソコンが起動しなくなるのは何が原因なのでしょうか。そもそもメーカーロゴさえも立ち上がらず電源をいれても画面が真っ暗なままの状態と電源は入ってロゴマークまでは表示されたけれど、その先はなにも進まないといった状態なのか。パソコンが起動しない時の詳しい症状によってパソコンのどの部分が故障しているのかがわかってきます。起動しないパソコンの症状や可能性が高い故障原因、私たちが実際にパソコンの故障に対応した修理サポート事例を簡単にご紹介させていただきましたので、ご相談いただく際にご参考ください。ご提供しております修理サポートサービスは基本的にデータ保護を前提とした修復作業で対応しておりますので起動しなくなったパソコンからのデータ救出やパソコンが不具合になった原因究明もお任せください。

パソコンが起動しなくなったときの主な症状

電源が入らない

コードは刺さっているし、電源ランプも点灯しているのに…。

英文が表示されている

いわゆるブルースクリーン(青い画面に白い文字が表示される)症状で、何も操作ができない状態…。

ログインができない

パスワードが間違っているわけではないのだけれど…。

WindowsやMacのロゴから進まない

いつになったらログイン画面に進むのだろう…。

パソコンが起動しない主な原因

モニターの故障が原因

モニターの電源が入っていれば、インバータなどの故障が原因である可能性が高いです。

ファイルが壊れた

windowsやMacで使用されているファイルが壊れてしまうとパソコンが起動しない原因となります。

アップデート時の失敗

アップデートに失敗するとシステムのファイルが壊れてしまうことがあります。そのことが原因でパソコンが起動しなくなる場合があります。

部品の故障が原因

パソコン内部のマザーボードやハードディスクが故障しているなど、部品の故障が原因の場合は交換のうえ改善します。

パソコントラブル修理事例

ご依頼内容と診断結果
Windows10のOSが起動しない
ハードディスクの不良セクタを検査した結果、物理的な故障は確認できませんでした。そこで、Windowsのシステム構成を確認したところ、本来あるべきファイルが見当たらないことが原因だと特定できました。
修理作業の流れ
リカバリディスクを用いてリカバリを実施し、Windows10home64bit をインストール。更にOSの初期設定を実施して更新プログラムを最新状態にしました。お客様のマイクロソフトアカウントを用いてオフィスソフトの再インストールを実施し、修復作業を完了いたしました。
合計金額 31,000円

お客様の声

部品交換なしの修理で完了できて良かった!

ご依頼内容と診断結果
突然のことで何が原因かわかりません!
検査用のツールでは内蔵ハードディスクが正常であると確認できました。システムの復元、スタートアップ修復を行ってみましたが改善せず。OSの不具合により起動しないと診断しました。
修理作業の流れ
リカバリーをする前にデータのバックアップを実施。初期状態に戻すことを試みるも出来なかった為、リカバリーディスクを使っての作業となりました。その後、OSの初期設定、データを移行、Windowsのアップデートを実施して最新の状態まで更新。これにて修復作業は完了となりました。
合計金額 58,000円

お客様の声

会社のパソコンだったのでデータが心配でしたが、データーを守りつつの作業で本当に助かりました。

ご依頼内容と診断結果
SSDの故障?
検査用ツールからハードディスクは正常だという事がわかりましたが、SSDは完全に認識していないことが判明しました。
修理作業の流れ
故障しているSSDを取り外し、新しいSSDを取り付けました。その後、Windows10home64bitのOSディスクをDVDドライブに入れ込み、ブートさせてクリーンインストールを実施。インストール完了後、OS初期設定、ドライバのインストール、Windowsアップデートを実施して最新の状態まで更新して修復作業を完了させて頂きました。
合計金額 61,000円

お客様の声

早急に修理対応してくれて、すぐにパソコンを使うことができたので非常に満足です。

全機種、全メーカーに対応しています

Fujitsu / Epson / Panasonic / Dell / Toshiba / Sony / Machines / Sharp / Apple / Gateway
Nec / Mouse / Onkyo / Hitachi / Lenovo / Ibm / Acer / Hp / Asus/ 自作PC / 中古PC

上記のメーカーだけではなく、現在では販売が終了しているブランドやサポート期間が終了しているためにメーカーでの修理を受け付けていないパソコンであっても「パソコン修理屋くまさん」ではご相談を受け付けております。

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